Microsoft, Dynamics CRM adıyla pazarladığı müşteri ilişkileri yönetimi uygulamasını Twitter'la uyumlu hale getirdi.
Microsoft'un yeni geliştirdiği üç yeni eklenti modülünün bir parçası olan sosyal ağ düzenleyici; Twitter mesajlarını ve kullanıcının şirketi gibi bilgileri ayırıp grupluyor. Uygulama ek olarak çeşitli analitik araçlar da sunuyor.
İki uygulama arasındaki entegrasyonla ilgili duyuru Microsoft tarafından dün yapıldı. Twitter kullanıcı adları yanında telefon numarası vb. bilgiler dünden beri Dynamics Customer CRM müşteri kaydı olarak saklanabiliyor ve üzerlerinde değişiklik yapılabiliyor.
Microsoft şu an için sadece Twitter uyumluluğunu sağladığı CRM'i diğer sosyal ağlarla da uyumlu hale getirmeyi hedefliyor.